شروط الخدمة
آخر تحديث: 16 مايو 2026 · يَخضع للقانون السوري
أهلاً بك في Wee-Sy. باستخدامك للمنصّة، فإنّك تُوافق على الالتزام بهذه الشروط. اقرأها جيّداً.
1. تعريفات
- المنصّة: تطبيق Wee-Sy + موقع a.wee-sy.com + جميع الخدمات المُرتبطة.
- المستخدم: أي شخص أنشأ حساباً على المنصّة (مشترك، كابتن، تاجر، وكيل).
- الخدمات: النقل، التوصيل، التسوّق، المحفظة الرقميّة، الخدمات اللوجستيّة، وأي خدمة مُضافة لاحقاً.
2. الأهليّة
للتسجيل على المنصّة يَجب أن تكون:
- بَلغت 18 عاماً على الأقلّ
- تَمتلك رقم هاتف سوري فعّال (+963)
- تَملك أهليّة قانونيّة لإبرام العقود حسب القانون السوري
- لم يَسبق إيقاف حسابك على المنصّة لخرق الشروط
3. الحساب وكلمة المرور
- أنت مسؤول عن سرّيّة كلمة المرور وكل النشاط على حسابك
- تَلتزم بإبلاغنا فوراً بأيّ استخدام غير مُصرَّح به
- لا يَجوز إنشاء أكثر من حساب لنفس الشخص
- المعلومات المُقدَّمة يَجب أن تكون صحيحة ومُحدَّثة
4. خدمة النقل (الرحلات)
- السعر يُحدَّد قبل بَدء الرحلة ويَظهر بوضوح في التطبيق
- الكابتن مُتعاقد مُستقلّ (Independent Contractor) — وليس موظَّفاً لدى Wee-Sy
- المنصّة تَلعب دور الوسيط التِّقني فقط
- عند إلغاء الرحلة بعد قبولها: قد يُطبَّق رسم إلغاء (Cancellation Fee)
- الإكراميّة (Tip) اختياريّة بنسبة 0-50% من قيمة الرحلة
5. خدمة المتاجر والتوصيل
- المتجر هو البائع الفعلي — Wee-Sy تَلعب دور الوسيط
- الأسعار والمنتجات وتَوفّرها مسؤوليّة المتجر
- التوصيل يَتمّ عبر كباتن أو شركاء لوجستيّين
- سياسة الإرجاع والاستبدال يُحدِّدها كل متجر بشكل مستقلّ
6. المحفظة الرقميّة
- المحفظة بالليرة السوريّة (SYP) فقط
- الرصيد الأساسي (Principal): قابل للسحب عبر الوكلاء المعتمَدين
- الرصيد الترحيبي (Bonus): هدية، لا يُسحَب نقداً، يُستعمَل فقط داخل المنصّة
- الشحن: عبر بطاقات إعادة الشحن، إيداع نقدي، أو وكلاء معتمَدين
- أي عمليّة احتيال تُؤدّي لتجميد المحفظة فوراً + بَلاغ للجهات المختصّة
7. الاستخدام المَحظور
يُحظَر استخدام المنصّة لأيّ من:
- أي نشاط غير قانوني وفق القانون السوري
- نقل بضائع مَحظورة أو خطرة (مُتفجِّرات، مواد سامّة، أسلحة)
- التحرّش، التهديد، أو التَّمييز
- إنشاء حسابات وَهميّة أو انتحال شخصيّة
- محاولة اختراق المنصّة أو استغلال ثغرات أمنيّة
- إعادة بيع الخدمة أو إساءة استخدام نظام المكافآت
8. الرسوم والمدفوعات
- كل الأسعار مَعروضة قبل الدفع — لا توجد رسوم خفيّة
- عُمولة المنصّة من الكباتن والتجّار: تَظهر في لوحة الشريك بشفافيّة
- الضرائب القانونيّة (إن وُجدت): يَتحمّلها المُستفيد حسب القانون السوري
9. حقوق الملكيّة الفكريّة
كل عناصر المنصّة (الشعار، التصميم، الكود، الخوارزميّات، المحتوى) ملكيّة فكريّة لشركة Wee-Sy. يُحظَر النَّسخ أو التَّوزيع بدون إذن خطّي.
10. إخلاء المسؤوليّة
المنصّة تُقدَّم "كما هي" (As-Is). نَبذل قُصارى جهدنا لضَمان توفّرها 24/7 لكن:
- قد تَحدث انقطاعات للصيانة أو ظروف خارجة عن إرادتنا
- لا نَضمن نَتائج مُحدَّدة من استخدام الخدمة
- المسؤوليّة المُقصاة لا تَتجاوز قيمة المعاملة الأخيرة
11. إنهاء الخدمة
يَحقّ لـWee-Sy إيقاف حسابك في حال:
- خرق هذه الشروط
- الاحتيال أو الاستخدام الضّار
- عَدم الدفع المُتكرِّر
يَحقّ لك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق.
13. تَعديل الشروط
نُبلِّغك بأيّ تَغيير جَوهري عبر إشعار داخل التطبيق + بريد إلكتروني، قبل 30 يوماً. يَحقّ لك حذف حسابك إن لم تُوافق.
14. القانون الحاكم
هذه الشروط تَخضع للقانون السوري. كل نزاع يُحَلّ أمام محاكم حمص المُختصّة.